นโยบายการคืนเงิน

ATTO ให้บริการนโยบายคืนสินค้าภายใน 30 วันสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา

หากลูกค้า ATTO ไม่พอใจกับคำสั่งซื้อของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถติดต่อเราเพื่อดำเนินการคืนสินค้า นโยบายเหล่านี้จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้เราคงรักษาบริการและราคาที่ยอดเยี่ยม พร้อมทั้งรับประกันความพอใจของลูกค้าทุกราย
โดยเป็นไปตามเงื่อนไขด้านล่าง 
1. ต้องแจ้ง ATTO ภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ
2. สินค้าต้องอยู่ในสภาพ ''ใหม่'' มีบรรจุภัณฑ์เดิม คืนพร้อมอุปกรณ์ทั้งหมด และต้องอยู่ในสภาพที่สามารถจำหน่ายต่อได้ ATTO สงวนสิทธิ์ในการประเมินค่าใช้จ่ายสำหรับชิ้นส่วนที่เสียหายหรือขาดหาย ซึ่งสามารถหักจากยอดเงินที่รอคืนได้
3. ค่าจัดส่งและค่าดำเนินการไม่สามารถขอคืนได้ หากสินค้าที่ซื้อมีโปรโมชัน ''ส่งฟรี'' จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามต้นทุนของเราและหักจากราคาซื้อ
4. ลูกค้าจะต้องคืนสินค้าด้วยต้นทุนและเวลาของตน และต้องชำระค่าจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดล่วงหน้า
5. ลูกค้าต้องรับความเสี่ยงทั้งหมดที่สินค้าจะสูญหายหรือเสียหายระหว่างการนำส่งกลับมายัง ATTO
6. หากสินค้าถูกส่งคืนมายัง ATTO โดยไม่มีหมายเลขอนุญาตคืนสินค้า และ/หรือคำขอคืนสินค้าถูกส่งหลังจากการจัดส่งเกิน 30 วัน และ/หรือไม่ได้บรรจุอย่างเหมาะสม ATTO สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับมอบสินค้าที่ส่งคืน หรืออาจส่งคืนเครื่องให้ลูกค้าโดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย และจะไม่มีการคืนเงิน
7. การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วัน โดยจะทำได้หลังตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้วเท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากบุคคลที่ 3 (เช่น กระบวนการชำระเงิน เป็นต้น)

วิธีคืนสินค้าอย่างไร?

ส่งอีเมลถึง ryan@attotattoo.com พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

1. หมายเลขคำสั่งซื้อ
2. สินค้าที่ต้องการคืน
3. สภาพของสินค้า
4. เหตุผลที่ขอคืนสินค้า

เราจะติดต่อกลับคุณภายใน 24 ชั่วโมงทำการ

โปรดอย่าพยายามส่งคืนสินค้าไปยัง ATTO โดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าหรือหมายเลข RMA 
(ข้อนี้จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้เราสามารถติดตามสินค้าที่ส่งคืนได้)

การคืนเงิน (หากมีเงื่อนไข)
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าได้รับสินค้าคืนของคุณแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบด้วยว่าคำขอคืนเงินได้รับอนุมัติหรือถูกปฏิเสธ
เมื่อได้รับอนุมัติการคืนเงินแล้ว ระบบจะดำเนินการทันทีและเครดิตจะถูกโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ
การคืนเงินล่าช้าหรือยังไม่ได้รับ (หากมีเงื่อนไข)
หากคุณได้รับการแจ้งว่ามีการคืนเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับ โปรดติดต่อสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับความล่าช้าในการชำระเงิน (เช่น PayPal หรือธนาคาร)
โดยปกติจะมีเวลาประมวลผลบางส่วนก่อนที่การคืนเงินจะเสร็จสมบูรณ์และสามารถกลับเข้าสู่วิธีการชำระเงินที่คุณเลือกได้ 
หากคุณดำเนินการตามขั้นตอนนี้แล้วแต่ยังไม่ได้รับการคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่ ryan@attotattoo.com และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ไขสถานการณ์
การเปลี่ยนสินค้า (หากมีเงื่อนไข)
เราเปลี่ยนสินค้าเฉพาะเมื่อสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือเราส่งสินค้าให้ผิดชิ้นเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นเดียวกัน โปรดติดต่อเราที่ ryan@attotattoo.com
แน่นอนว่าเราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้าในกรณีเหล่านี้
ค่าจัดส่งสินค้าคืน
สำหรับการซื้อที่เปลี่ยนใจ คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการส่งคืนสินค้า ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ 
คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ หากคุณต้องการคืนเงิน คุณต้องรอจนกว่าพัสดุจะไปถึงปลายทาง
หากคุณส่งสินค้ากลับมาให้เรา เราแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง
อย่างไรก็ตาม โปรดส่งอีเมลถึง ryan@attotattoo.com และเราอาจสามารถช่วยเหลือได้!