Polityka zwrotu kosztów

ATTO oferuje 30-dniową politykę zwrotów dla wszystkich zamówień w naszym sklepie internetowym.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz się z nami skontaktować, aby ustalić zwrot. Zasady te pomagają nam utrzymać znakomitą obsługę i ceny oraz zapewnić zadowolenie wszystkim klientom.
Z zastrzeżeniem poniższych warunków. 
1. Należy powiadomić ATTO w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
2. Produkty muszą być w stanie „nowe”, mieć oryginalne opakowanie, być zwrócone ze wszystkimi akcesoriami i nadawać się do ponownej sprzedaży. ATTO zastrzega sobie prawo do naliczenia opłat za uszkodzone lub brakujące części, które mogą zostać potrącone z kwoty podlegającej zwrotowi.
3. Koszty wysyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi. Jeśli produkt kupiono z „darmową wysyłką”, jej koszt zostanie naliczony po naszej cenie kosztu i potrącony z ceny zakupu.
4. Klienci zwracają produkty na własny koszt i we własnym zakresie, a wszelkie koszty wysyłki lub koszty powiązane muszą zostać opłacone z góry.
5. Klient ponosi wszelkie ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu w transporcie do ATTO.
6. Jeśli produkt zostanie zwrócony do ATTO bez numeru autoryzacji zwrotu i/lub zgłoszenie zwrotu przesłano ponad 30 dni po dostawie i/lub bez odpowiedniego opakowania, ATTO zachowuje prawo do odmowy przyjęcia takiego zwrotu albo może odesłać produkt klientowi na jego koszt, bez zwrotu pieniędzy.
7. Zwroty pieniędzy realizujemy w ciągu 7 dni, wyłącznie po sprawdzeniu zwróconego produktu. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez podmioty trzecie (np. operatorów płatności itp.).

JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?

Napisz do nas na adres ryan@attotattoo.com i podaj następujące informacje:

1. Numer zamówienia
2. Produkt do zwrotu
3. Stan produktu
4. Powód zwrotu

Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

NIE PRÓBUJ ZWRACAĆ PRODUKTU DO ATTO BEZ UPRZEDNIEJ AUTORYZACJI ANI NUMERU RMA 
(jest to niezbędne, abyśmy mogli śledzić zwracane produkty)

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Gdy zwrot dotrze do nas i zostanie sprawdzony, wyślemy Ci e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony produkt. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Po zatwierdzeniu zwrotu pieniędzy zostanie on zrealizowany niezwłocznie, a środki automatycznie wrócą na Twoją pierwotną metodę płatności.
Opóźnione lub niezrealizowane zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli zwrot pieniędzy został zlecony, ale środki jeszcze nie dotarły, skontaktuj się ze swoją instytucją finansową w sprawie opóźnień w płatności (np. PayPal, bank).
Zanim zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany i środki wrócą na wybraną metodę płatności, zwykle upływa pewien czas na przetwarzanie. 
Jeśli to zrobisz, a zwrot pieniędzy nadal nie dotrze, napisz do nas na adres ryan@attotattoo.com — zrobimy wszystko, aby rozwiązać sprawę.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe, uszkodzone lub gdy po prostu wysłano Ci niewłaściwy produkt. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam produkt, napisz do nas na adres ryan@attotattoo.com
W takich przypadkach oczywiście pokrywamy koszt wysyłki zwrotnej.
Wysyłka zwrotna
W przypadku zakupów wynikających ze zmiany decyzji koszty wysyłki zwracanego produktu pokrywasz Ty. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. 
Wysłanych zamówień nie można anulować. Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, musisz poczekać, aż paczka dotrze do miejsca przeznaczenia.
Jeśli wysyłasz do nas produkt, zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki.
Napisz jednak do nas na adres ryan@attotattoo.com — może uda nam się pomóc!