Vérification des fournitures de tatouage et de PMU à leur arrivée

Lorsque des fournitures de tatouage ou de PMU arrivent, vérifiez l’option complète du produit et la quantité conditionnée par rapport à la commande avant de les intégrer au stock exploitable. Conservez les différents styles et les différents formats de conditionnement sur des lignes distinctes, même si leurs noms ou codes SKU semblent similaires. Si un article ne correspond pas à la commande ou arrive endommagé, ne l’utilisez pas et contactez ATTO en communiquant le numéro de commande ainsi qu’une description précise de la différence.

Cette petite routine de réception garantit que votre prochain rendez-vous ou votre prochaine séance de pratique disposera des fournitures que vous avez réellement commandées. Elle facilite également le traitement d’une question portant sur un seul article, sans transformer toute la livraison en jeu de suppositions.

Commencez par la commande, puis par l’article devant vous

Utilisez la confirmation de cette livraison comme référence. Pour chaque ligne commandée, comparez le produit, l’option sélectionnée et le nombre de packages avec ce qui a été livré. Un nom générique comme « cartouches liner » constitue une catégorie utile, mais le style complet et le format du conditionnement indiquent la configuration exploitable qui doit être intégrée au stock.

Pour une cartouche, conservez ensemble le regroupement, le code de diamètre du fil et le conditionnement. Une cartouche liner ronde 0803RL et une cartouche liner ronde 0805RL sont deux configurations différentes. Une boîte de 10 et une boîte de 20 représentent également des quantités différentes, même si toutes deux contiennent le même style. Le guide des codes de cartouches de tatouage vous aide à interpréter l’identité de l’article lorsque nécessaire.

Lisez les informations disponibles sur le conditionnement tout en conservant l’article dans l’état fourni. Si son identité complète n’est pas claire, photographiez l’étiquette concernée et posez une question sur cet article précis. Une photo lisible et la ligne de commande constituent un point de départ plus fiable que de déduire l’identité à partir de la couleur de la cartouche ou de la boîte extérieure.

Conservez les trois types d’informations d’identité sur une même ligne

L’option du produit décrit le choix effectué ; le SKU est le code de stock du magasin ; la quantité commandée indique le nombre de packages achetés. Conservez les trois informations lorsqu’elles sont disponibles. L’option sélectionnée distingue les choix de conditionnement qui partagent le même code de stock.

Deux exemples ATTO actuels montrent l’utilité de l’option complète :

• Thunder Pro 0803RL : la boîte de 10 utilise le SKU 0803RL-GREEN, tandis que la boîte de 20 utilise 0803RL. Conservez ensemble le style et la quantité par boîte plutôt que de considérer l’un ou l’autre SKU comme une description complète.
• Peau d’entraînement vierge de 3 mm : les options à une, trois et cinq pièces partagent le SKU JL-804-1 LX-1. L’option de quantité sélectionnée les distingue. Un package de cinq pièces est un seul package commandé contenant cinq feuilles.

Lorsqu’un SKU n’apparaît pas dans le détail d’une commande, enregistrez le produit et l’option complète. La description complète permet d’identifier clairement votre achat.

Considérez le nombre de packages et le nombre d’articles qu’ils contiennent comme deux quantités distinctes

Commencez par le nombre de packages fournis. Utilisez ensuite le contenu indiqué pour déterminer la quantité exploitable. Par exemple, deux boîtes de 20 cartouches représentent 40 cartouches ; deux boîtes de 10 représentent 20 cartouches. Le nombre « deux » seul ne précise pas la quantité de stock reçue.

La même distinction s’applique aux feuilles d’entraînement, flacons de pigments, gobelets et applicateurs. Enregistrez le format des feuilles ainsi que leur nombre, la teinte réelle et la capacité d’un flacon, ou les dimensions et la quantité d’un lot de gobelets. Conservez les articles scellés individuellement durant ce contrôle ; utilisez les informations disponibles sur l’emballage extérieur et contactez ATTO si la quantité ou l’état doit être précisé.

Une fois qu’une ligne a été mise en correspondance, placez-la dans votre système de stockage existant avec la même configuration complète. Si vous utilisez à la fois des cartouches PMU universelles et à filet, gardez ces groupes de raccordement distincts. Le guide d’organisation des cartouches PMU explique cette disposition du stock.

Distinguez un article erroné, un article endommagé et un changement d’avis

Si l’option reçue diffère de la confirmation, nommez directement la différence : « 0803RL commandé, boîte de 20 ; reçu une étiquette indiquant un autre style. » En cas de dommage visible, décrivez son emplacement et joignez une photographie de l’article et de l’emballage concerné. N’utilisez pas l’article concerné et conservez son emballage ainsi que les accessoires fournis pendant que vous organisez la prochaine étape.

Une demande de changement d’avis a un objectif différent. La politique de retour en vigueur d’ATTO exige une notification dans les 30 jours suivant la réception et précise les exigences relatives à l’état de l’article, à l’emballage d’origine et aux accessoires. Elle explique également l’autorisation de retour et le traitement différent de l’expédition pour un changement d’avis par rapport à un article défectueux, endommagé ou erroné. Organisez le retour avec ATTO avant de renvoyer les marchandises.

Utilisez la page de contact ATTO et fournissez le numéro de commande, l’article, son état et le motif de la demande. Un message concis suffit s’il relie la commande à l’article effectivement reçu. Par exemple : « Commande [numéro], article [nom], option commandée [option complète], réception [étiquette/quantité], état [description]. Photos jointes. » Remplacez les champs entre crochets par vos propres informations.

Terminez avec un enregistrement de stock réutilisable

Pour chaque ligne mise en correspondance, conservez le produit, le style complet ou la teinte, le contenu du conditionnement, le nombre de packages et la date de réception. Marquez séparément tout article faisant l’objet d’une question afin qu’il ne soit pas confondu avec du stock exploitable disponible. Lorsque le problème est résolu, mettez à jour le même enregistrement au lieu de créer une autre liste contradictoire.

Utilisez l’option complète pour votre prochain achat. La fiche Thunder Pro RL regroupe les choix actuels de style et de boîte ; les fiches de feuilles d’entraînement conservent leurs propres formats et quantités. Le bon réapprovisionnement commence par la configuration qui fonctionne déjà dans votre studio, et cette note de réception permet de la préserver.

Questions relatives à la réception