Zásady vrácení peněz

30denní zásady vrácení zboží ATTO

Objednávky z webu ATTO lze za níže uvedených podmínek vrátit do 30 dnů. Pokud s objednávkou nejste spokojeni, kontaktujte nás a domluvíme postup.

ATTO musíte informovat do 30 dnů od převzetí objednávky.
Zboží musí být ve stavu nového výrobku, v původním obalu, se vším příslušenstvím a způsobilé k dalšímu prodeji. Náklady za poškozené nebo chybějící části může ATTO odečíst od vracené částky.
Náklady na dopravu a manipulaci se nevracejí. U nákupu s bezplatnou dopravou se od kupní ceny odečtou skutečné náklady na dopravu.
Zákazník vrací zboží na vlastní náklady a předem uhradí veškeré přepravní a související poplatky.
Riziko ztráty nebo poškození při přepravě do ATTO nese zákazník.
Bez čísla schválení vratky, při podání žádosti více než 30 dnů po doručení nebo při nevhodném balení může ATTO zásilku odmítnout nebo zboží odeslat zpět na náklady zákazníka bez vrácení peněz.
Vrácení peněz zpracujeme do 7 dnů po kontrole vráceného zboží. Za zpoždění třetích stran, například zpracovatele platby, neodpovídáme.

Jak požádat o vrácení

Napište na ryan@attotattoo.com a uveďte číslo objednávky, vracenou položku, její stav a důvod vrácení. Odpovíme do 24 pracovních hodin. Kvůli sledování zboží odešlete až po předchozím schválení nebo přidělení čísla RMA.

Vrácení peněz

Po doručení a kontrole zásilky potvrdíme e-mailem přijetí a sdělíme, zda byla refundace schválena. Po schválení ji ihned zpracujeme a částku automaticky připíšeme na původní způsob platby.

Opožděná nebo chybějící refundace

Pokud byla refundace vydána, ale částku ještě nevidíte, obraťte se na PayPal, banku nebo jiného poskytovatele platby. Připsání může trvat určitou dobu. Pokud peníze stále nedorazily, napište na ryan@attotattoo.com.

Výměny

Za stejný výrobek vyměníme pouze vadné, poškozené nebo omylem zaslané zboží. Pro výměnu napište na ryan@attotattoo.com. V těchto případech hradíme zpětnou přepravu my.

Doprava při vrácení

Při změně názoru hradí dopravu zpět zákazník a přepravné se nevrací. Odeslanou objednávku nelze zrušit. Pokud chcete refundaci, vyčkejte, než zásilka dorazí do cíle. Doporučujeme sledovatelnou dopravu nebo pojištění. S dotazy se obraťte na ryan@attotattoo.com.